PMA Canada | Gestionnaire de comptes majeurs, détail

PMA Canada est un chef de file canadien en matière de spiritueux, de vins et de bières de qualité supérieure. Nous représentons un portefeuille enviable de marques de boissons alcoolisées de qualité supérieure, notamment Glenfiddich Scotch, Hendricks Gin, Jack Daniels, Amarula, Jagermeister, Champagne Pommery, Fleur du Cap, Two Oceans, Emiliana, Norton et bien d’autres. Nous sommes une société privée fondée en 1979 par Peter G. Mielzynski et nous sommes fiers de fournir un service d’excellence à nos fournisseurs, clients et consommateurs.

La mission de PMA est de devenir le meilleur partenaire de croissance pour les boissons alcoolisées de première qualité au Canada. Pour y parvenir, nous nous considérons comme des « agents de croissance » axés sur trois domaines clés : les personnes, les partenariats et la performance. Nous bâtissons des marques grâce au travail d’équipe et à l’excellence de notre service.

Le gestionnaire de comptes majeurs est responsable de l’atteinte des objectifs de performance de l’entreprise (PMA) et de la gestion de la relation client avec la Société des alcools du Québec (SAQ). Le rôle nécessitera l’élaboration de plans annuels alignés à la stratégie du client tout en travaillant en collaboration avec le département de marketing commercial et l’équipe d’exécution des ventes pour atteindre les objectifs annuels de PMA.

Département : Gestion de la clientèle

Relève de : Gestionnaire principal de la gestion de la clientèle, Est du Canada

Lieu : Montréal, Québec

Responsabilités

• Aligner les objectifs annuels du portefeuille PMA et des marques avec les stratégies client afin de bâtir un plan de mise en marché complet
• Examiner et évaluer les performances mensuelles de la SAQ par marque par rapport aux objectifs et développer des plans d’action pour l’atteinte de ceux-ci
• Travailler en étroite collaboration avec tous les départements de la SAQ (c’est-à-dire : gestion de l’offre, approvisionnement, achats, marketing etc.) afin de fournir des prévisions de ventes précises et vendre des niveaux d’inventaire appropriés
• Participer de manière proactive aux séances d’information sur les stratégies de marques tout en fournissant en permanence des commentaires sur l’exécution et l’efficacité des promotions
• Travailler en collaboration avec le marketing commercial pour la création de présentations ciblées pour le client ainsi que dans la création d’objectifs pour l’exécution de la promotion de la distribution et du marchandisage
• Analyser les activités concurrentielles et générer des informations pour créer un avantage concurrentiel et une proposition attrayante
• S’assurer que le calendrier promotionnel est parfaitement exécuté dans tous les magasins des comptes sélectionnés
• Interagir avec différents départements à l’interne de l’entreprise (marketing commercial, finance, marketing et fournisseurs).
• Sécuriser les opportunités de promotion et de marchandisage directement avec les gestionnaires de catégorie.
• Gestion de l’introduction de nouveaux listings de A à Z (présentation, négociation, évaluation)
• En tant que membre de l’équipe de direction régionale, contribuer au leadership élargi et au développement stratégique de la région.
• Attribuer et établir des objectifs d’exécution et assurer des prévisions de ventes précises
• Battre la concurrence, livrer/dépasser le plan annuel et être le partenaire de choix pour notre client
• Maintenir des niveaux élevés d’engagement et une culture qui englobe les valeurs de l’entreprise
• Établir et entretenir des relations solides à tous les niveaux avec le client

Doit être capable de:

• Vivre et démontrer les valeurs de l’entreprise.
• Démontrer et afficher des niveaux élevés de professionnalisme avec les clients internes et externes

Qualifications:

• Baccalauréat requis
• 3-4 ans d’expérience dans un rôle similaire ou une expérience significative en relation client/consommateur/fournisseur
• Excellentes compétences informatiques, y compris Excel avancé et MS Office
• Excellentes compétences de communication (écrites et verbales) autant en français qu’en anglais
• Expérience dans la planification et la gestion stratégique de comptes majeurs
• Démontrer un bon jugement et des compétences en résolution de problèmes
• Excellentes capacités de leadership avec de solides compétences en présentation et en relations interpersonnelles
• Fortes capacités organisationnelles et multitâches
• Solides compétences en gestion de projet
• Capable de rechercher de nouvelles idées, de faire preuve d’initiative et d’être proactif
• Gérer des relations clients complexes
• Excellentes compétences en négociation et en vente persuasive
• La connaissance des règlements de la régie des alcools, des tendances du marché et de la concurrence est essentielle
• Expérience inter fonctionnelle pertinente (finance, opérations, TI, RH, gestion de projet, etc.)

Exigences physiques du travail :

• Se tenir debout occasionnellement et marcher occasionnellement pendant de courtes périodes pour effectuer diverses tâches
• Assise prolongée pendant de longues périodes au bureau ou au poste de travail